在实际工作中,坐席无法单独进行一项工作,坐席必须加入到坐席组才能工作,坐席组是呼叫中心中工作的管理单位。一个坐席组用于把相同工作内容的坐席归纳在一起,一个坐席可以同时属于多个坐席组。

查看坐席组

打开左侧管理列表,点击【账户和权限管理】–>【坐席组管理】,进入坐席组管理界面,这里可以看到系统内已经存在的坐席组列表。



zh/cocc操作手册/总监角色/3.查看坐席组.txt · 最后更改: 2017/04/01 10:33 由 licg
CC Attribution-Share Alike 4.0 International
Driven by DokuWiki Recent changes RSS feed Valid CSS Valid XHTML 1.0