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漏接电话
漏接电话,指客户电话打到系统,没有空闲坐席为其服务,客户主动挂机所产生的通话记录,组长能查看本组所有未接的电话。
菜单栏“外呼营销”→“漏单管理”将显示本坐席所有漏接的电话,默认坐席只能查看自己漏接的电话。
加0呼出:点击此按钮既给主叫号码回呼
是否已回访:红色字体未回方,恢色字体已回访
主叫号码:呼入号码
被叫号码:坐席绑定的号码
客户名称:如果客户资料在系统中存在会显示客户资料,否则显示NULL
开始时间:拨打时间
结束时间:拨打放弃时间