差别
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zh:cocc操作手册:质检专员角色:3.质检配置与通话质检 [2017/04/01 12:23] licg |
zh:cocc操作手册:质检专员角色:3.质检配置与通话质检 [2017/04/01 12:25] (当前版本) licg [三、导出质检记录] |
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| ====== 二、通话录音质检 ====== | ====== 二、通话录音质检 ====== | ||
| - | 1. 增加完质检标准，点击“外呼营销”->“质检管理”，我们选择要质检的外呼营销任务，如下图，我们选择的是"阿里拉拉一组任务" | + | 1. 打开左侧管理列表，点击【外呼营销】->【质检管理】，我们选择要质检的外呼营销任务，如下图，我们选择的是"阿里拉拉一组任务" |
| {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj004.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj004.png?750|}} | ||
| 行 80: | 行 80: | ||
| ====== 三、导出质检记录 ====== | ====== 三、导出质检记录 ====== | ||
| - | 1.“外呼营销”->“质检管理”，选择"外呼营销任务",在搜索条件栏,选择条件,点击【搜索】按钮,搜索出来匹配的条件的数据，如下图。 | + | 1.打开左侧管理列表，点击【外呼营销】->【质检管理】，选择"外呼营销任务",在搜索条件栏,选择条件,点击【搜索】按钮,搜索出来匹配的条件的数据，如下图。 |
| {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj010.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj010.png?750|}} | ||
| 行 88: | 行 88: | ||
| {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj011.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj011.png?750|}} | ||
| - | 3.“呼叫中心高级管理”->“导出文件管理”，看到您刚才创建的任务，进行状态如果是“完成”,点击【下载】按钮,将表格下载到本地. | + | 3.打开左侧管理列表，点击【呼叫中心高级管理】->【导出文件管理】，看到您刚才创建的任务，进行状态如果是“完成”,点击【下载】按钮,将表格下载到本地. |
| {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj012.png?750|}} | {{:zh:cocc操作手册:质检专员角色:zj012.png?750|}} | ||
