差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
|
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:6.漏接电话 [2017/03/06 16:26] licg |
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:6.漏接电话 [2017/03/31 17:45] (当前版本) licg |
||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ======漏接电话====== | ======漏接电话====== | ||
| - | 漏接电话，指客户电话呼入到系统，没有空闲坐席为其服务，客户主动挂机所产生的通话记录，组长能查看自己组内的漏接电话。 | + | **漏接电话，指客户电话呼入到系统，没有空闲坐席为其服务，客户主动挂机所产生的通话记录，组长能查看自己组内的漏接电话** |
| - | 菜单栏“外呼营销”->“漏单管理”。 | + | 菜单栏【外呼营销】->【漏单管理】。 |
| {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs007.png?nolink&750|}} | {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs007.png?nolink&750|}} | ||
