差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
|
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:5.监控员工坐席 [2017/03/31 17:41] licg [一、坐席组监控] |
zh:cocc操作手册:坐席组长角色:5.监控员工坐席 [2017/03/31 17:43] (当前版本) licg [三、大屏监控] |
||
|---|---|---|---|
| 行 54: | 行 54: | ||
| 组长可以控制本组坐席成员，可以实时监听组内坐席成员通话。 | 组长可以控制本组坐席成员，可以实时监听组内坐席成员通话。 | ||
| - | 菜单栏“坐席组长”->“坐席组监控”点击要控制的工号，打开“实时信息”操作面板如下图。 | + | 菜单栏【坐席组长】->【坐席组监控】点击要控制的工号，打开“实时信息”操作面板如下图。 |
| {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs005.png?nolink&500|}} | {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs005.png?nolink&500|}} | ||
| 行 93: | 行 93: | ||
| 大屏监控每3秒刷新一下，显示团队下所有坐席的状态，坐席不同状态颜色不同。 | 大屏监控每3秒刷新一下，显示团队下所有坐席的状态，坐席不同状态颜色不同。 | ||
| - | “座席组长”->“坐席组监控”->“打开大屏展示页面”，打开“大屏监控”，如下图。 | + | 【坐席组长】->【坐席组监控】->【打开大屏展示页面】，打开“大屏监控”，如下图。 |
| {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs004.png?nolink&750|}} | {{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs004.png?nolink&750|}} | ||
