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zh:cocc操作手册:主管角色:1.账号管理 [2017/03/20 11:57] licg [一、登陆系统] |
— (当前版本) | ||
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| - | **账号是系统用户的基本单位，通过设定不同的账号类型和角色，可以定义出不同的权限类型。** | ||
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| - | ======一、账号登陆====== | ||
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| - | =====一、坐席登陆===== | ||
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| - | {{:zh:cocc操作手册:坐席角色:zxjs001.png?nolink&750|}} | ||
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| - | 1. 超级管理员给呼叫中心系统登陆URL地扯、用户名、密码。 | ||
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| - | 2. 使用者在任意电脑打开浏览器，在地扯兰输入URL地扯按回车键，打开呼叫中心平台登陆页面。 | ||
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| - | 3. 根据个人语言习惯选择语言。 | ||
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| - | 4. 输入用户名和密码点击【登陆】按钮。 | ||
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| - | 5. 强烈建议您使用fireefox浏览器或Chrome登录系统。 | ||
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| - | 登陆成功如下图，点击显示按钮{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:隐藏.png?nolink&25|}}，显示隐藏的树形目录。 | ||
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| - | {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg001.png?nolink&750|}} | ||
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| - | <note tip>修改密码：双击密码旁边的“双击进行编辑” 显示输入框，输入要设置的密码，输入完点击空白处。</note> | ||
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| - | =====二、账号查看===== | ||
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| - | “账户和权限管理”–>“帐号管理”,进入帐号管理界面，这里可以看到系统内已经存在的账户列表。 | ||
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| - | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj001.png?750|}} | ||
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| - | =====编辑账号===== | ||
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| - | “账户和权限管理”–>“帐号管理”,进入帐号管理界面，双击账号打开"编辑账号"对话框，如下图双机"alilala03"账号。 | ||
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| - | {{:zh:cocc操作手册:主管角色:zj002.png?750|}} | ||
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| - | * **用户名：**可由字母，数字，汉字，下划线,@任意组合而成，用作登录的用户名以及在系统中名称显示，同一个团队下的用户名不可重复，不能用系统管理员用户名作为自己的用户名； | ||
| - | * **密 码：**设置登录系统时所使用的密码; | ||
| - | * **帐 号：**添加帐号时由系统自动生成的一串数字，不可更改，用于标识你在系统中的身份； | ||
| - | * **姓：**坐席姓氏； | ||
| - | * **电子邮箱：**填写一个可以联系到你的电子邮箱，系统相关的业务信息会发送到此邮箱； | ||
| - | * **额度限制：**允许帐号超支的限额； | ||
| - | * **状 态：**设置帐号是否可用； | ||
| - | * **强制录音：**是否对该帐号强制录音，系统默认不可用； | ||
| - | * **付费方式：**可选无限制，后付费或预付费。 | ||
| - | * 每个账户都会有一定的资金用于通话，当期资金不够时，是否可以继续通话，就要看本字段的设置情况。 | ||
| - | * 无限制，对账户的使用情况没有任何限制。 | ||
| - | * 后付费，当账户资金不够时，允许其继续使用，但受额度字段规定的金额限制。 | ||
| - | * 预付费，当账户资金不够时，不能继续通话，即必须预存话费。 | ||
| - | * **导出时间限制：**当执行导出任务时，该账户是否收到系统中设定的导出时间的限制。 | ||
| - | * **账户类型：**有系统管理员，团队管理员，普通用户可选； | ||
| - | * 系统管理员，默认得到系统管理员的角色，可以管理整个系统和系统下所有用户，这是最高级别的类型。 | ||
| - | * 团队管理员，默认得到团队管理员的角色，可以管理某个团队下所有的用户。 | ||
| - | * 用户: 需自行为其选择角色和所在团队。 | ||
| - | * **角 色：**给帐号赋予一个角色后，他将拥有该角色下的所有可用权限。 | ||
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| - | <note tip>修改坐席账号密码，请双击密码处输入新的密码，点击空白处，完成修改</note> | ||
