差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:cocc扩展功能:微信客服:2.自定义微信菜单 [2017/04/21 13:28] licg |
zh:cocc扩展功能:微信客服:2.自定义微信菜单 [2017/04/26 11:52] (当前版本) licg [自定义菜单] |
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| - | 自定义菜单能够帮助公众号丰富界面，让用户更好更快地理解公众号的功能。开启自定义菜单后，公众号界面如图所示： | + | 自定义菜单能够帮助公众号丰富界面，让用户更好更快地理解公众号的功能。 |
| ====== 自定义菜单 ====== | ====== 自定义菜单 ====== | ||
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| {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:5.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:5.png?750|}} | ||
| - | 3. 我们还可以在菜单下面增加子菜单，如下图我们点击“关于我们”右侧的【+】号按钮，增回“公司简介和联系我们”。 | + | 3. 我们还可以在菜单下面增加子菜单，如下图我们点击“关于我们”右侧的【+】号按钮，增加“公司简介和联系我们”。 |
| {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:6.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:6.png?750|}} | ||
| - | 4. 如下图我们增加菜单“关于我们、云牛系统、CallBox”，关于我们下面子菜菜单“公司简介、联系我们” | + | 4. 如下图我们增加菜单“关于我们、云牛系统、在线客服”，“关于我们”下面子菜单“公司简介、联系我们” |
| - | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:7.png?750|}} | + | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:12.png?750|}} |
| - | 5. 为菜单设置转接地扯，点击刚才创建的菜单，如下图点击“云牛系统”右侧动作类型选择“路转网页”,设置URL地，我们设置当点击“云牛系统”跳转到http://www.cloudox.net网站，点击“CallBox”菜单时路转到http://wiki.cloudox.net网站 | + | 5. 为菜单设置转接地扯，点击刚才创建的菜单，如下图点击“云牛系统”右侧动作类型选择“路转网页”,设置URL地，我们设置当点击“云牛系统”跳转到http://www.cloudox.net网站。 |
| - | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:9.png?750|}} | + | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:13.png?750|}} |
| - | 7. 为菜单设置，点击时回复客户内容，点击刚才创建的菜单，如下图点击“公司简介”，动作类型：发送消息，设置按钮KEY傎：keyreplybtn，设置消息内容：输入消息内容，如下图。 | + | 6. 为菜单设置，点击时回复客户内容，点击刚才创建的菜单，如下图点击“公司简介”，动作类型：发送消息，设置按钮KEY傎：keyreplybtn，设置消息内容：输入消息内容，如下图。 |
| {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:10.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:10.png?750|}} | ||
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| + | 7. 为微信菜单设置在线客服，当点击在线客服菜单时,连接COCC客服坐席，点击“在线客服”菜单设置按钮key值online_customer_service,如下图。 | ||
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| + | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:11.png?750|}} | ||
| 8. 增加完的这些菜单，客户在关注微信公众号时将显示在客户手机上，如下图，手机上显示。 | 8. 增加完的这些菜单，客户在关注微信公众号时将显示在客户手机上，如下图，手机上显示。 | ||
| - | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:8.jpg?300|}} | + | {{:zh:cocc扩展功能:微信客服:8.png?300|}} |
| + | * 关注微信公众号时，系统会自动提示“谢谢关注”，我们在微信账号对接时设置“关注时回复”。 | ||
| + | * 点击“关于我们”菜单会弹出子菜单“公司介绍、联系我们”，点击子菜单会自动回复上面设置的内容。 | ||
| + | * 点击“云牛系统”菜单时会跳转到http://www.cloudox.net网站。 | ||
| + | * 点击“在线客服”菜单系统会给你联系COCC空闲坐席为您服务，在线客服您将可以直接和客服人员语音或文件交流沟通，如图点击“在线客服”系统自动安排6002坐席为您服务。 | ||
