差别
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zh:cocc扩展功能:其他:数据导入 [2017/12/11 12:46] admin |
zh:cocc扩展功能:其他:数据导入 [2017/12/11 12:48] (当前版本) admin |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | =====数据导入到CC系统===== | + | ======数据导入到CC系统====== |
| - | 1、数据格式转换，强烈推荐您导入的数据为CSV格式，如果您要导入的数据是xls格式，请按如下方式转换格式。 | + | =====数据格式转换===== |
| - | 用WPS打开您的数据文件，选择“WPS表格”->“另存为” | + | 数据格式转换，强烈推荐您导入的数据为CSV格式，如果您要导入的数据是xls格式，请按如下方式转换格式。 |
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| + | 1、用WPS打开您的数据文件，选择“WPS表格”->“另存为” | ||
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:11.png?400|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:11.png?400|}} | ||
| - | 在另存为对话框选择文件类型“CSV”点击保存按钮，格式既转换完成 | + | 2、在另存为对话框选择文件类型“CSV”点击保存按钮，格式既转换完成 |
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:12.png?400|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:12.png?400|}} | ||
| - | 2、用团队管理账号，登陆COCC系统，选择“呼叫中心高级管理”->“数据导入” 选择数据要导入的表。 | + | =====数据导入===== |
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| + | 1、用团队管理账号，登陆COCC系统，选择“呼叫中心高级管理”->“数据导入” 选择数据要导入的表。 | ||
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:13.png?400|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:13.png?400|}} | ||
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| <note important>呼入客服请选择“个人客户总表”。外呼营销，请择对应的外呼营销任务名称</note> | <note important>呼入客服请选择“个人客户总表”。外呼营销，请择对应的外呼营销任务名称</note> | ||
| - | 3、选择数据导入的表，点击“点击上传(CSV\XLS)文件按钮” 选择步骤1您转换好的文件，点击“打开”按钮，完成上传 | + | 2、选择数据导入的表，点击“点击上传(CSV\XLS)文件按钮” 选择步骤1您转换好的文件，点击“打开”按钮，完成上传 |
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:14.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:14.png?750|}} | ||
| - | 4、数据上传完成后，点击“将数据导入表”按钮 | + | 3、数据上传完成后，点击“将数据导入表”按钮 |
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:16.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:16.png?750|}} | ||
| - | 5、呼叫中心高级管理->批次任务管理,在这里面我们能看到数据导入完成进度. | + | 4、呼叫中心高级管理->批次任务管理,在这里面我们能看到数据导入完成进度. |
| {{:zh:cocc扩展功能:其他:17.png?750|}} | {{:zh:cocc扩展功能:其他:17.png?750|}} | ||
