语音留言应用场景，例如：客户电话呼入到COCC平台，等待了一分钟，仍未被坐度接听，然后COCC将拨入转到电脑话务并播放语音提示“当前话务员全忙，继续等待请按1，语音留言请按2”客户按2播放语音“请在听到滴声后留言……嘀”，然后客户说话，系统将其录音
查看语音留言
如果有人给你留言了，你可以到此页面进行收听。
1. 打开左侧管理列表，点击【PBX高级管理】→【查看留言】，如下图，我们能查看到系统中的所有留言
- 主叫号码： 客户号码，留言者的电话号码。
- 被叫号码： DID号码，客户拨打该DID号码。
- 留言时长： 客户留言时长。
- 文件名称：录音文件在系统中的名字
- 团队： DID号码归属团队。
- 创建日期：客户电话拨入留言时间。
- 文件目录：录音文件在COCC系统中存方目录。
2. 点击【搜索】
按钮将显示和隐藏搜索条件栏，您可以根据条件搜索您的通话记录 。
3. 点击【下载】
按钮，将您的通话录音下载到本地。
4. 点击录音【小喇叭】
按钮将在线拨放你的通话录音，如下图。
