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管理使用PhoneBridge的ClusterCC客户

zohopb客户管理:管理在zohoCRM中集成ClusterCC智能呼叫中心的客户,客户在zohoCRM中想要集ClusterCC会联系云牛客户经理并提供客户自己的公司信息,客户经理添加客户信息,会生成授权url地址,把url地址等发给客户,待客户授权后,该客户的状态会变成待激活,这是就可以禁用或启用该客户的PhoneBridge功能。

所需集成信息(客户提供):

zohoCRM管理员账号:

  • 联系人*:
  • 电话*:
  • Email*:
  • 行业*:
  • 微信号:
  • QQ号:
  • 官网地址:
  • 经营范围:

云牛客户经理会提供如下信息:

  • ClusterCC账号信息:
  • 呼叫中心系统地址;
  • 账号;
  • 密码;
  • Did号码;
  • 起始坐席工号;
  • ZohoCRM授权地址;

1.添加客户信息

数据格式转换,强烈推荐您导入的数据为CSV格式,如果您要导入的数据是xls格式,请按如下方式转换格式。

打开左侧管理列表,点击【账户和权限管理】–>【zohopb客户管理】,点击【添加】打开添加页面进行添加;

2.禁用启用PhoneBridge

待客户授权后,打开左侧管理列表,点击【账户和权限管理】–>【zohopb客户管理】,选择双击客户信息,打开编辑页面,修改状态:启用\禁用;启用之后客户就可进行操作并使用PhoneBridge功能,详见

zh/cocc扩展功能/zoho/管理使用phonebridge的clustercc客户.txt · 最后更改: 2018/11/22 16:36 由 admin
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