漏接电话

漏接电话，指客户电话呼入到系统，没有空闲坐席为其服务，客户主动挂机所产生的通话记录，组长能查看自己组内的漏接电话

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• 加0呼出：点击此按钮既给主叫号码回呼。
• 是否已回访：红色字体未回方，恢色字体已回访。
• 主叫号码：呼入号码。
• 被叫号码：坐席绑定的号码。
• 客户名称：如果客户资料在系统中存在会显示客户名称，否则显示NULL。
• 开始时间：拨打时间。
• 结束时间：拨打放弃时间。