语音留言应用场景,例如:客户电话呼入到COCC平台,等待了一分钟,仍未被坐度接听,然后COCC将拨入转到电脑话务并播放语音提示“当前话务员全忙,继续等待请按1,语音留言请按2”客户按2播放语音“请在听到滴声后留言……嘀”,然后客户说话,系统将其录音

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1. 打开左侧管理列表,点击【PBX高级管理】→【查看留言】,如下图,我们能查看到系统中的所有留言

2. 点击【搜索】按钮将显示和隐藏搜索条件栏,您可以根据条件搜索您的通话记录 。

3. 点击【下载】按钮,将您的通话录音下载到本地。

4. 点击录音【小喇叭】按钮将在线拨放你的通话录音,如下图。