=====客户管理====== ===== 查看外呼营销->客户管理 ===== 1. 点击左侧树形目录“外呼营销”->“客户管理”选择客户管理下的任务,既显示外呼任务下的所有客户。 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg013.png?nolink&750|}} * 客户状态:坐席处理理客户的一个状态,如下图。 * 未处理:导入到系统中的数据,坐席未处理过的数据,默认都是未处理。 * 继续跟踪:坐席扭打客户后保存联络记录继续跟踪。 * 成功提交:坐席扭打客户后保存联络记录成功提交。 * 失败提交:坐席扭打客户后保存联络记录的成功提交。 2. 双击客户资料,打开客户资料窗口,如下图 * 当前坐席:客户归属坐席,当前坐席如果为空,说明该客户未分配给坐席。 {{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg027.png?nolink&750|}}