======数据回收======
**数据回收是将分配给坐席的数据重新收集回来，数据回收成功后，坐席将看不到自己的数据**

1. 打开左侧管理列表，点击【客户管理】->【个人客户管理】，出现如下图。

{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg036.png?500|}}

  * 全部：团队下所有数据。
  * 未分配：团队下所有未分配给外呼营销任务的数据。
  * 阿里拉拉一组任务：阿里拉拉一组外呼营销任务的数据。


2. 选择相应的客户标签点击【通过条件分配】按钮，打开分配对框，在分配目标处选择“回收到客户总表”点击确定既标签下的所有客户数据回收到了总表，坐席将看到被管理员回收过来的数据。

{{:zh:cocc操作手册:数据专员角色:sjg037.png?750|}}

  * 分配目标：处理数据
      * 回收到客户总表：数据回收。
      * 外呼营销任务名称：将数据重新分配到其他客户表。
  * 保留坐席状态：回收客户数据保留客户归属坐席。
  * 保留处理状态：回收客户数据保留坐席对客户的处理状态。
  * 分配客户数：如果不输入客户数，将处理该标签下的所有数据。


======案例1 手动分配======
**数据在同一个外呼营销任务中调整，例如将坐席工号6002的数都分配给6003工号，保留数据的处理状。**

如下图，“外呼营销”->“客户管理”，张某6，客户状态未处理、张某5：客户状态成功提交、张某5，客户状态继续跟踪。当前坐席都是6002。

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1. “外呼营销”->“外呼营销任务”，双击任务名称“阿里拉拉一组任务”，点击[手动分配任务]，如下图

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2. 打开“手动分配任务”窗口。搜索条件，坐席工号=6002，客户状态=请选择，点击[搜索]按钮。

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3. 如图下图，搜索到6002坐席的所有客户（3条客户数据），选择坐席=6003,将包内第1到3条数据分配给6003 点击[确定]按钮，既分配完成，点击[返回]按钮，返回。

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4. 如图下图我们回到“外呼营销”→“客户管理”能看到，张某6、张某5、张某4，客户状态未变。当前坐席都是6003,已完成客户数据的调整。

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======案例2 手动分配======
**数据在不同组不同外呼营销任务中调整，例如将阿里拉拉一组的6003的数据都分配给阿里拉拉二组6005工号，不保留数据的处理状**

如下图，“外呼营销”->“外呼营销任务”看到“阿里拉拉一组任务”“阿里拉拉二组任务”，两个任务都使用是是总表。

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<note tip>只有使用总表的任务数据才能在不同任务中调整</note>

1. “客户管理”->“个人客户管理”，点击“阿里拉拉一组任务”标签，如下图,显示阿里拉拉一组任务的所有数据

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2. 通过条件搜索6003工号匹配的数据，点击[通过条件分配按钮]。

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3. 分配目标等于阿里拉拉二组任务，去掉“保留坐席状态”“保留处理状态”选项，点击[确定]按钮,完成数据调整。我们再点击“阿里拉拉二组任务”标签，能看到调整过来的数据，如下图。


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4.“外呼营销”→“外呼营销任务”双击“阿里拉拉二组任务”，点击“自动分配任务”，在6005工号后面点击，系统默认会将所有未处理的数据分配给6005工号，点击[保存自动分配任务]按钮完成分配。

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6. 我们在“外呼营销”→“客户管理”选择“阿里拉拉二组任务”在客户列表，我们能看到分配给6005坐席的客户数据，如下图


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