======漏接电话======

**漏接电话，指客户电话呼入到系统，没有空闲坐席为其服务，客户主动挂机所产生的通话记录，组长能查看自己组内的漏接电话**

菜单栏【外呼营销】->【漏单管理】。

{{:zh:cocc操作手册:坐席组长角色:zxzzjs007.png?nolink&750|}}

<note tip>
  * 坐席：lilala-600是队列号，电话呼入队列，队列无空闲坐席为期服务
  * 坐席：6002是坐席工号，电话呼入到6002坐席，6002坐席未接听，客户主动放弃
</note>

  * 加0呼出：点击此按钮既给主叫号码回呼
  * 是否已回访：红色字体未回方，恢色字体已回访
  * 主叫号码：呼入号码
  * 被叫号码：坐席绑定的号码
  * 坐席：显示呼叫到哪一个坐席工号，坐席未接听服务，
  * 客户名称：如果客户资料在系统中存在会显示客户资料，否则显示NULL
  * 开始时间：拨打时间
  * 结束时间：拨打放弃时间