这是本文档旧的修订版!
如果你对我们的COCC系统感兴趣,看完这一章节您将对我们COCC系统有比较深刻的了解,接下来您将可以看操作手册,进一步熟悉我们COCC系统。 客户需求:某公司有10个
一、COCC系统安装
1. 首先您需要到我们官网下载我们COCC系统的ISO镜像文件,把他刻录成光盘。
- COCC系统下载
2. 将刻录好光盘,插入电脑光驱.设置从光驱启动,
- 安装COCC系统电脑我们建议您使用DELL机架式服务器,内存大于8G,硬盘大于于500G,并配置RAID5
- 当从光驱启动成功看到如下界面,选择“default”并回车
- 接下来我们都按默认配置,一路按回车选择“下一步”,当系统安装完成并重新启动,出下如下界面,说明您系统已安装成功。
二、申请授权
1. 当您系统已安装完成,并用ROOT用户名和密码登陆成功,您将看到COCC系统的IP地扯.
2. 在一台能够访问得到该COCC系统服务器的电脑上打开浏览器输入IP地扯.将打开WEB登陆界面,用户名:admin 密码:admin 登陆系统.请点击“下载验证文件”将验证文件下载到本地,并发送邮件到support@cloudox.cn邮箱,我们会给您系统授权,COCC系统能够免费试用15天。您也可以拨打我们的400-821-7363客服热线,咨询授权。
三、创建团队,和中继
创建团队
“账户和权限管理”→“团队管理”点击【添加】按钮,创建团队,如下图您只需要输入“团队名称”“唯一标识”点击 【保存】按钮,完成创建团队。
- 团队名称: 为该团队起一个名称,建议用公司名称,例如“保歌金融”,该名称仅用于显示。
- 唯一标识: 唯一标识是用于在系统内标记该团队, 唯一标识填写不能与其他团队的标识重复 并且只能由数字或字母组成,唯一标识创建后是不可以修改的
- 最大账号数目: 设置该团队下最多可以创建多少个账号
- 最大坐席数目: 设置该团队下最多可以创建多少个坐席
- 最大分机数目: 设置该团队下最多可以创建多少个分机
- 最大队列数目: 设置该团队下最多可以创建多少个队列
- 对象: 设定该团队外呼时使用中继或者中继组,在该选项后面的 中继/中继组 中,系统的所有呼叫都会送到相应的中继/中继组中
创建中继
“PBX管理”→“中继”点击【添加】按钮,创建中继,点击【保存】按钮,完成创建,如下图中继名称“保歌金融”团队选择“保歌金融”注册册:lcg-1013:123456@cc01.cc01.cloudox.net:5060,外呼主叫号码:51845111, 的高级资料,强制外呼主叫号码设置选择“是”(使用该条中继外呼,被叫端将显示51845111号码)
祥情;
- username=lcg-1013
- host=cc01.cloduox.net
- fromdomain=cc10.cloduox.net
- secret=123456
- port=5060
- 中继名称 中继的名称,仅用于识别使用。
- 团 队 选择中继属于哪个团队,当设定了团队时,表示该中继只能为该团队使用,如果没有设定团队,则表示系统内所有团队均可以使用该中继。
- 类 型 选择中继线路要使用的协议。
- 注册串 当选用SIP或IAX协议时,为了接受从该中继送来的呼叫,有的中继需要填写注册串。标准格式:username:password@voip.sonicwell.com:5060
- 标 识 唯一的标识,默认系统会自动生成一串数字组成的标识,对于某些网络中继来说,标识需要与用户名相同,此时需要手动改写标识。
- 超 时 当尝试呼叫的时间大于该值而呼叫仍然没有接通,则认为呼叫失败。
- 状 态 此中继是否可用。