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zh:新手上路 [2017/03/23 18:03] licg [创建中继] |
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| - | **如果你对我们的COCC系统感兴趣，看完这一章节您将对我们COCC系统有比较深刻的了解,接下来您将可以看操作手册，进一步熟悉我们COCC系统。** | ||
| - | 客户需求：某公司有10个 | ||
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| - | ====== 一、COCC系统安装 ====== | ||
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| - | 1. 首先您需要到我们官网下载我们COCC系统的ISO镜像文件，把他刻录成光盘。 | ||
| - | * COCC系统下载 | ||
| - | 2. 将刻录好光盘,插入电脑光驱.设置从光驱启动， | ||
| - | * 安装COCC系统电脑我们建议您使用DELL机架式服务器，内存大于8G,硬盘大于于500G,并配置RAID5 | ||
| - | * 当从光驱启动成功看到如下界面,选择"default"并回车 | ||
| - | {{:zh:1.png?750|}} | ||
| - | * 接下来我们都按默认配置，一路按回车选择"下一步"，当系统安装完成并重新启动，出下如下界面,说明您系统已安装成功。 | ||
| - | {{:zh:2.png?750|}} | ||
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| - | ====== 二、申请授权====== | ||
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| - | 1. 当您系统已安装完成,并用ROOT用户名和密码登陆成功,您将看到COCC系统的IP地扯. | ||
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| - | {{:zh:3.png?750|}} | ||
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| - | 2. 在一台能够访问得到该COCC系统服务器的电脑上打开浏览器输入IP地扯.将打开WEB登陆界面,用户名:admin 密码:admin 登陆系统.请点击“下载验证文件”将验证文件下载到本地，并发送邮件到support@cloudox.cn邮箱，我们会给您系统授权，COCC系统能够免费试用15天。您也可以拨打我们的400-821-7363客服热线，咨询授权。 | ||
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| - | {{:zh:4.png?750|}} | ||
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| - | ====== 三、创建团队,和中继 ====== | ||
| - | ===== 创建团队 ===== | ||
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| - | “账户和权限管理”->“团队管理”点击【添加】按钮，创建团队，如下图您只需要输入“团队名称”“唯一标识”点击 【保存】按钮，完成创建团队。 | ||
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| - | {{:zh:5.png?750|}} | ||
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| - | * **团队名称: **为该团队起一个名称，建议用公司名称，例如“保歌金融”，该名称仅用于显示。 | ||
| - | * **唯一标识: **唯一标识是用于在系统内标记该团队, 唯一标识填写不能与其他团队的标识重复 并且只能由数字或字母组成，唯一标识创建后是不可以修改的 | ||
| - | * **最大账号数目: **设置该团队下最多可以创建多少个账号 | ||
| - | * **最大坐席数目: **设置该团队下最多可以创建多少个坐席 | ||
| - | * **最大分机数目: **设置该团队下最多可以创建多少个分机 | ||
| - | * **最大队列数目: **设置该团队下最多可以创建多少个队列 | ||
| - | * **对象:** 设定该团队外呼时使用中继或者中继组，在该选项后面的 中继/中继组 中，系统的所有呼叫都会送到相应的中继/中继组中 | ||
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| - | ===== 创建中继 ===== | ||
| - | "PBX管理"->"中继"点击【添加】按钮，创建中继，点击【保存】按钮，完成创建，如下图中继名称“保歌金融”团队选择“保歌金融”注册册：lcg-1013:123456@cc01.cc01.cloudox.net:5060，外呼主叫号码：51845111, 的高级资料，强制外呼主叫号码设置选择"是" | ||
| - | 祥情； | ||
| - | * username=lcg-1013 | ||
| - | * host=cc01.cloduox.net | ||
| - | * fromdomain=cc10.cloduox.net | ||
| - | * secret=123456 | ||
| - | * port=5060 | ||
| - | {{:zh:6.png?750|}} | ||
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| - | {{:zh:7.png?750|}} | ||
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| - | * **中继名称** 中继的名称，仅用于识别使用。 | ||
| - | * **团 队** 选择中继属于哪个团队，当设定了团队时，表示该中继只能为该团队使用，如果没有设定团队，则表示系统内所有团队均可以使用该中继。 | ||
| - | * **类 型** 选择中继线路要使用的协议。 | ||
| - | * **注册串** 当选用SIP或IAX协议时，为了接受从该中继送来的呼叫，有的中继需要填写注册串。标准格式：**username:password@voip.sonicwell.com:5060** | ||
| - | * **标 识** 唯一的标识，默认系统会自动生成一串数字组成的标识，对于某些网络中继来说，标识需要与用户名相同，此时需要手动改写标识。 | ||
| - | * **超 时** 当尝试呼叫的时间大于该值而呼叫仍然没有接通，则认为呼叫失败。 | ||
| - | * **状 态** 此中继是否可用。 | ||
| - | ====== 四、批量创建坐席====== | ||
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| - | ====== 四、创建坐席组====== | ||
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| - | ====== 五、创建外呼营销任务====== | ||
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| - | ====== 六、创建DID====== | ||
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| - | ====== 七、创建工作时间====== | ||
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| - | ====== 八、创建拨入路由====== | ||
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